Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés pagar tu compra con:

💳 3 cuotas sin interés: siempre disponibles.
💳 6 cuotas sin interés: en compras a partir de $50.000.
💳 Tarjetas de débito.
🏦 Transferencia bancaria: 15% de descuento.
💵 Efectivo en nuestras sucursales: 20% de descuento.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el destino y el total de tu compra y podrás verlo antes de finalizar el pedido.

🚚 Envío GRATIS a todo el país en compras superiores a $200.000.

El beneficio de envío gratis no aplica a productos incluidos en promociones especiales, incluyendo promociones de vajilla.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de:

Andreani
Correo Argentino
Motomensajería
Retiro en nuestras sucursales, coordinando previamente por WhatsApp.

Los envíos mediante Andreani y Correo Argentino pueden realizarse a domicilio o a sucursal, según la opción disponible para tu pedido.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

Podés recibir tu pedido en la dirección que ingreses al realizar la compra o elegir el retiro en una sucursal de Andreani o Correo Argentino, según disponibilidad.

También podés optar por motomensajería o retirar personalmente en nuestras sucursales, coordinando previamente por WhatsApp.

¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?

Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles.

📦 Si realizás una compra un viernes después de las 12:00 hs, tu pedido será despachado el lunes.

El tiempo de entrega una vez despachado dependerá del medio de envío seleccionado y del destino.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y, en el caso de indumentaria, conservar la etiqueta original colocada.

Los productos de Outlet, Sale, 2x1, 3x2 y promociones especiales no tienen cambio, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los cambios pueden realizarse en cualquiera de nuestras sucursales o mediante envío. En caso de realizarse por envío, el costo queda a cargo del comprador.

¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado o tengo algún inconveniente?

Si recibís un producto dañado o tenés algún inconveniente con tu pedido, contactanos por WhatsApp lo antes posible.

Enviános tu número de pedido y fotos del producto para que podamos revisar tu caso y brindarte una solución.

🤍 Estamos para ayudarte.

📍 ¿Dónde están nuestras sucursales?

CARAPACHAY
Independencia 2992
Lunes a viernes: 9:30 a 13:30 y 16:00 a 20:00 hs.
Sábados: 10:00 a 20:00 hs.

MUNRO
Vélez Sarsfield 4237
Lunes a viernes: 9:30 a 13:30 y 15:30 a 19:30 hs.
Sábados: 10:00 a 20:00 hs.

SAN JUAN
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